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南洋商业银行:为新时代发展贡献力量与智慧

出处:本站原创   发布时间:2019-11-24   

  从峥嵘岁月走来,在新时代中奋进。2019年,是新中国成立70周年,同时也是南洋商业银行(以下简称“南商”)创办70周年。与共和国同龄的南洋商业银行秉持70年厚重历史,以赤子之心,用火热情怀,夯实传统优势,深耕业务发展,细化金融服务,为新时代发展贡献力量与智慧。

  南洋商业银行1949年12月由庄世平先生在中国香港创办,是港澳地区第一家同新中国建立金融业务往来的银行。时光荏苒,筚路蓝缕,南商始终与新中国同呼吸共命运。南商的每次重大抉择都与祖国息息相关,她以国家建设之需为己任,以服务客户为宗旨,紧贴市场,把握时代脉搏,与内地经济一起快速发展、壮大。

  作为来自中国香港的外资银行,1982年,南商最早响应国内改革开放的号召,在深圳设立新中国成立后的第一家外资银行分行,全情投入中国改革开放建设,37年来硕果累累。作为改革开放后第一家进军内地的外资银行,伫立于深圳改革开放这片沃土,南商实现了新中国金融业发展史上众多“第一”,独家发行“第一张”通行内地的信用卡“发达卡”;发放内地“第一笔”商品房按揭贷款“东湖丽苑”;在内地安装“第一台”ATM自动取款机……为中国金融发展引入了先进的范本。

  南商始终秉承着“以客为先、以礼待人”的服务宗旨和“信誉第一、服务至上”的服务原则,以立足中国香港、背靠祖国、面向世界,服务各地客户为己任。经过70年发展,南商已成为一家具有相当经营规模和实力的中国香港注册银行,在中国香港拥有42家分支行,在内地拥有37家分支机构。

  如今,坚持以客户为中心,立足改革转型,积极创新发展的南商,在巩固发展传统银行业务的同时,也着力打造其特色跨境金融业务品牌,法联杯推荐:斯特拉斯堡 vs 波尔多,逐渐成长为在内地、中国香港同时具备深度综合金融服务能力的商业银行。

  2016年5月,南商正式加入中国信达资产管理股份有限公司,自此,南商获得了更加广阔的发展空间,开启了新的发展征程。

  依托中国信达集团的综合金融优势和自身的跨境区位优势,南商立足中国香港、深耕内地,帮助企业和个人获得更好的金融服务。随着“一带一路”发展,中资企业及其海外合作伙伴在战略咨询、融资支持以及流动性管理等金融服务领域的需求与日俱增。在此背景下,南商凭借综合银行服务能力,充分发挥两地平台业务特色,加强境内外联动,大力支持实体经济发展。

  在加入信达集团三年多的时间里,南商在客户、渠道、产品、风控等重要方面均已较好地融入了信达集团,并实现了“1+1>

  2”的协同效应。在传承和发扬审慎运营的商业银行文化的基础上,南商充分利用集团在大不良处置、资产管理、客户资源等方面的优势,迅速拓展客群、研发特色产品、持续高效整合、扩大业务规模,加速专业化和特色化经营。

  在做好协同业务的同时,随着粤港澳大湾区发展规划纲要、关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见的发布,湾区经济成为了南商重要的业务发展契机。南商将充分发挥集团协同优势以及跨境联动优势,创新跨境投融资一体化金融服务模式,为深港两地客户拓宽融资渠道、提高在境外金融市场上的影响力提供有力支持,助力湾区经济腾飞。

  2018年中国银行业协会公布银行业文明规范服务千佳单位名单,南洋商业银行(中国)有限公司[以下简称“南商(中国)”]深圳分行营业部榜上有名,从参选的全国20多万个银行网点中脱颖而出,再次荣获银行业文明规范服务千佳单位称号,也是唯一一家连续三届(2014、2016、2018)蝉联银行业“千佳网点”的外资银行。

  据悉,南商(中国)深圳分行营业部自2014年开始参加千佳单位评选,不断提高管理水平和服务质量,致力流程优化和服务创新,需要填补前七批在构建中华文化特征上、体现中华民族精神追求方面。提升优质服务品质和内涵。2019年,南商(中国)深圳分行在既往基础上深入开展各项服务质量建设,不断提升自身服务内涵,包括升级改造厅堂格局和硬件设施,通过厅堂大面积铺设的多媒体设备,满足客户资讯获取、交易达成、体验舒适的需求;重新构建网银、手机及电话银行等电子银行区域,打造现代化银行科技感;厅堂引入专业化投资顾问服务,增加VIP高端客户的服务手段;制作历史文化墙和开展主题活动,回顾深圳分行与深圳经济特区40余年金融建设同发展、共进步的光辉历程,同步实现社会宣传。

  通过完善服务环境、创新服务形式、规范服务标准、提升服务技能、提高服务效率等一系列措施,南商(中国)深圳分行营业部形成了流畅联动的厅堂服务及营销模式,提升了网点形象和综合服务能力,塑造了服务贴心、专业规范、朝气蓬勃的服务形象,得到了客户的普遍赞誉,也对南商品牌宣传和形象传导起到了积极作用。

  长风破浪七十载,风华正茂赢未来。站在历史的新起点,南商将继续以服务客户、优质专业为使命,不断优化服务质量,创新探索服务实践,响应金融消费者新需求,实现银行发展与客户体验的和谐共长,更好地服务于经济发展和改革创新的大局。

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